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1 - LE PRIX
L’ASSURANCE DU PRIX MINIMUM
Notre mode de vente sur internet en vente-flash nous permet de réduire les coûts, de supprimer tous les intermédiaires de la vente classique en boutique et de vous faire bénéficier d’importantes économies allant de -30% à -70% sur les prix constatés en boutique.
UNE QUALITE IRREPROCHABLE
Les bons prix dont vous bénéficiez ne sont jamais au détriment de la qualité. Nos produits sont fabriqués dans les règles de l'art, un soin particulier est apporté aux finitions. Nous travaillons avec des fabricants qui ont fait leurs preuves et qui travaillent pour les plus grandes marques internationales depuis de nombreuses années.
2 - SATISFAIT ou REMBOURSE
Est-il possible de retourner un article ? Oui !
Notre garantie " Satisfait ou remboursé " signifie que si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner. Conformément à l'article L.121-20 et suivant du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande
Quelles sont les conditions de retour ?Nos conditions de retour sont simples : les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Nous n'acceptons aucun retour d'articles incomplets, utilisés, endommagés ou salis.
Comment nous renvoyer un article ?Pour effectuer un retour vous devez, au préalable, contacter le service client.
Vous recevrez dans les jours suivants, un bordereau de retour à joindre impérativement au produit retourné. En l'absence de ce bordereau, le retour du produit ne pourra être traité dans les délais normaux. Aucun envoi en port dû ou en contre remboursement ne sera accepté.
Dois-je payer des frais de retour ?Si vous changez d'avis et nous retournez un article, les frais de retour seront à votre charge. De plus, les frais de port initiaux ne vous seront pas remboursés.
Ces frais de retour pourront vous être communiqués sur simple appel auprès de notre service client ou par e-mail.
Sous quels délais suis-je remboursé ?Le remboursement de votre commande sera effectué par chèque adressé selon les coordonnées communiquées sur le bon de commande et interviendra sous 30 jours maximum, à compter de la réception du retour.
3 - DELAIS ET MODALITES DE LIVRAISON
LIVRAISON SOUS 15 JOURS
Chez chronoflash-affaires.com, les produits sont en stock, et vous sont livrés sous 15 jours par un transporteur spécialisé (S.L.S). Ce dernier vous contactera par téléphone pour convenir avec vous d’une date de livraison (rendez-vous possible le samedi). Deux livreurs se présenteront chez vous et se chargeront de monter jusque dans votre logement le ou les meubles commandés, de les déballer et de les disposer à l'endroit souhaité.
Si vous ratez le rendez-vous de livraison le second passage vous sera facturé en plus du premier.
Vous devez vérifier en présence du livreur l'état de la marchandise livrée. Si vous constatez un problème vous devez le décrire, de manière claire et précise, d'une part sur le bon de livraison et nous le stipuler d'autre part par courrier recommandé avec accusé de réception dans les trois jours suivants la réception de votre commande.
Enfin, sachez que la mention "sous réserve de déballage" n'est d'aucune utilité et n'est pas reconnue par les sociétés de transport.
LA LOGISTIQUE
Vos commandes, passées sur le site chronoflash-affaires.com, sont préparées par la plate-forme logistique du Groupe S.L.S à Villabé (91 - Essonne) et bénéficient d'un savoir-faire logistique professionnel de grande qualité.
4 - GARANTIE 2 ANS
Vous bénéficiez d’une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts ou vices cachés durant une période de 2 ans.
5 - PAIEMENT SÉCURISÉ
Pour tous les achats que vous effectuez sur ce site, vous bénéficiez automatiquement des services de suivi et d'assistance FIA-NET
Tous les paiements effectués sur chronoflash-affaires.com sont évalués et contrôlés par FIA-NET. Vous êtes couvert pour tout détournement de fonds, ou usage frauduleux de votre carte de paiement ou de vos informations bancaires, consécutifs à vos achats sur notre site.
Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard) : le débit est effectué lors de l'expédition de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité " Secure Socket Layer " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.
6 - PAIEMENT 3 X SANS FRAIS
- premier tiers débité le jour de la validation de votre commande
- deuxième tiers débité 30 jours après votre commande
- troisième tiers débité 60 jours après votre commande.
Pour profiter du paiement en 3 fois sans frais en carte bancaire, il vous suffit de cliquer sur « Paiement 3 x sans frais »